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GESTIÓN Y MANEJO DE CONFLICTOS

Eventos AVGH
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Fecha: 18/04/2022 03:00 - 19/04/2022 06:00

Fecha: 18 y 19 de abril Horario: 3:00 pm a 7:00 pm 

Modalidad: Online 

Objetivo General: Proporcionar a los participantes herramientas efectivas para identificar y resolver asertivamente los conflictos en pro de un clima estable y relaciones apropiadas entre los integrantes del equipo.

Contenido:

1. Definición de Conflicto
2. Partes del Conflicto
3. Elementos Presentes en el Conflicto
4. Causas de los Conflictos.
5. Etapas del Conflicto.
6. La Ley del Tercer Partido.
7. Coaching para resolver conflictos
8. Tácticas de Solución de Conflictos.
9. Pautas de Interacción

Facilitadora: Raquel Herrera, Licenciada en Administración Mención: Mercadeo. Especialización Técnica: Gerencia, Mención Gestión de Negocios. T.S.U. en Procesos Químicos, Mención Tecnología y Diseño. Certificada como Facilitador de Aprendizaje. Certificada Componente Docente; Universidad Pedagógica Experimental Libertador (UPEL). Facilitador para el programa de Desarrollo de Habilidades de Supervisión D.H.S. Formada como auditor líder   de la Norma ISO 9001:2008. IRCA FONDONORMA.

 

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