INDICADORES DE GESTIÓN

Objetivo General: Suministrar al participante los conceptosy métodos para la identificación, definición e implantación de los indicadores de gestión, que le permitan controlar y hacer seguimiento al desempeño

Contenido:

• Entendiendo el Proceso
• La Medición / Importancia de la medición.
• Que son indicadores
• Características de los indicadores
• ¿Cómo definir indicadores?
• El Panel de Control: Definición, Características y cómo elaborarlo.
• Ficha Técnica del Indicador
• Ejercicio práctico

Facilitadora: Raquel Herrera, Licenciada en Administración Mención: Mercadeo. Especialización Técnica: Gerencia, Mención Gestión de Negocios. T.S.U. en Procesos Químicos, Mención Tecnología y Diseño. Certificada como Facilitador de Aprendizaje. Certificada Componente Docente; Universidad Pedagógica Experimental Libertador (UPEL). Facilitador para el programa de Desarrollo de Habilidades de Supervisión D.H.S. Formada como auditor líder   de la Norma ISO 9001:2008. IRCA FONDONORMA.